Persondata

Persondatapolitik hos Mamma Benji’s

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Mamma Benji’s.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Mamma Benji’s indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Besøger vores hjemmeside
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på https://mammabenjis.dk/ er Mamma Benji’s Algade 66, st 3 4000 Roskilde, cvr nr. 35935487

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 3 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside hos simply.com, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i simply.com datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@mammabenjis.dk.

Handelsbetingelser

I vores webshop kan du bestille dine varer online og betale med følgende kreditkort: VISA-Dankort, MasterCard, VISA og VISA Electron. 
Vi tilbyder også betaling via MobilePay. 

Inden du vælger dit betalingskort, får du oplyst eventuelle administrationsgebyr for ordren og kortgebyr for de forskellige korttyper.
Når du vælger et kort, vises hele beløbet, som vil blive trukket fra din konto inklusiv kortgebyr og eventuelle administrationsgebyr. 

Betalingen hæves i det øjeblik, at du har gennemført din ordre i vores webshop.   
Alle priser i Mamma Benji’s på web-adresse: www.mammabenjis.dk  – er inkl. moms.  

Du modtager en ordrebekræftelse, når Mamma Benji’s har modtaget din bestilling 
(tjek eventuelle spamfilter og din angivne emailadresse, hvis du ikke modtager ordremail fra os).

Reklamationsret 

Mamma Benji’s yder reklamation i henhold til HORESTA, som er brancheorganisation for hotel-, restaurant- og turisterhvervet.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Mamma Benji’s skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Information om klagemuligheder 

Ved klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Mamma Benji’s kan dette indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. 

Afbestillingspolitik  

Afbestilling skal ske inden 48 timer før afhentning. Afbestilling skal ske skriftligt til kontakt@mammabenjis.dk. Tilbagebetaling vil ske indenfor 3 bankdage.